🛒 خرید و ثبت سفارش

  1. چگونه می‌توانم از پاور تجهیز خرید کنم؟
    از طریق سایت، کافیست محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
  2. آیا امکان خرید بدون عضویت در سایت وجود دارد؟
    برای تسهیل روند پیگیری و پشتیبانی، عضویت در سایت ضروری است.
  3. آیا امکان ثبت سفارش تلفنی یا واتساپی وجود دارد؟
    بله، می‌توانید با کارشناسان فروش از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ ارتباط بگیرید.
  4. آیا برای سفارش‌های عمده یا پروژه‌ای تخفیف ویژه در نظر گرفته می‌شود؟
    بله، برای خریدهای سازمانی و عمده، شرایط و قیمت ویژه با هماهنگی ارائه می‌شود.

💳 پرداخت و فاکتور

  1. چه روش‌هایی برای پرداخت در سایت وجود دارد؟
    پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. در موارد خاص، امکان تسویه اعتباری با هماهنگی وجود دارد.
  2. آیا فاکتور رسمی صادر می‌شود؟
    بله، برای تمامی سفارش‌ها در صورت درخواست، فاکتور رسمی با مهر و امضا صادر می‌گردد.
  3. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
    خیر، تنها راه سفارش فقط از طریق وب سایت امکان پذیر است.

🚚 ارسال و تحویل

  1. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
    برای تهران 1 تا 2 روز کاری، سایر شهرها 2 تا 7 روز کاری (بسته به موقعیت و روش حمل).
  2. هزینه ارسال چقدر است؟
    هزینه ارسال به مقصد، وزن و حجم سفارش بستگی دارد و در مرحله نهایی سفارش محاسبه می‌شود.
  3. آیا می‌توانم زمان تحویل را تعیین کنم؟
    برای مشتریان تهرانی امکان هماهنگی زمان تحویل وجود دارد.
  4. آیا امکان تحویل حضوری از انبار پاور تجهیز وجود دارد؟
    با هماهنگی قبلی بله؛ لطفاً قبل از مراجعه تماس بگیرید.

🔧 محصولات، خدمات و مشاوره

  1. محصولات پاور تجهیز شامل چه دسته‌هایی هستند؟
    محصولات ما شامل تجهیزات برق صنعتی، ابزار دقیق، اتوماسیون، قطعات کنترلی و لوازم تابلو برق است.
  2. آیا مشاوره فنی برای انتخاب تجهیزات ارائه می‌دهید؟
    بله، کارشناسان ما آماده‌اند تا بهترین راهکار را متناسب با پروژه شما ارائه دهند.
  3. آیا اطلاعات فنی محصولات دقیق و به‌روز هستند؟
    بله، مشخصات فنی هر محصول از طریق منابع معتبر تولیدکننده درج شده است.

🛠 گارانتی، بازگشت کالا و خدمات پس از فروش

  1. آیا محصولات گارانتی دارند؟
    بله، تمام کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی و در برخی موارد گارانتی شرکتی ارائه می‌شوند.
  2. در چه شرایطی می‌توان کالا را مرجوع کرد؟
    در صورت مغایرت محصول با سفارش یا وجود ایراد فنی، تا 7 روز امکان مرجوعی وجود دارد (مشروط به بررسی فنی).
  3. آیا خدمات نصب یا راه‌اندازی ارائه می‌شود؟
    بسته به نوع کالا، خدمات نصب در محل برای برخی محصولات خاص قابل ارائه است.

🧾 پیگیری سفارش و ارتباط با ما

  1. چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
    از طریق پنل کاربری یا وارد کردن کد پیگیری در بخش "رهگیری سفارش" سایت.
  2. اگر هنگام ثبت سفارش مشکلی پیش آمد، چه باید کرد؟
    لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام بگذارید تا راهنمایی کامل انجام شود.
  3. چگونه با تیم پشتیبانی پاور تجهیز تماس بگیرم؟
    از طریق صفحه «تماس با ما» می‌توانید با شماره تلفن، ایمیل یا واتساپ ما ارتباط بگیرید.